1、服务网点：
为满足不断扩大的市场需求，我司组建了实力雄厚的售后服务队伍，具备优良的硬件设备、热情专业的服务，现已在梅林、南山、宝安、龙岗、龙华、莲塘设立了服务网点。
2、服务范围：
凡是涉及到产品故障维修、住户装修、改管后的产品恢复、产品的定期检查、用户培训等事项，我们均负责完成。
3、服务内容：
*对于产品质量原因引起的故障，我们会在24小时内赶到现场解决；对由于住户装修、改动煤气管道造成产品被破坏的，我们会在3个工作日内上门处理。
*对于HG2000系列产品，我们每月对系统的运行情况进行一次检查，每年对每户的装置进行一次检查，及时发现隐患并排除，确保用气安全。
*在产品交付使用后，我们会主动与开发商、供气、供水、供电公司或物业公司联系，对其进行关于产品原理、软件操作和日常管理方面知识的培训，并派发宣传单，提示其在装修和日常使用过程中的注意事项，使产品最有效地发挥作用，确保用气安全。

4、保修期限：
对于产品质量原因引起的故障，保修一年，所有产品在寿命期内终身维护。
5、服务热线：
我们开通了24小时服务电话，确保对用户的需求能及时响应。
电话：0755-83123080

二、市外售后服务
1、 制定工程方案：
免费提供专业意见，结合实际为客户“量身订做”最合适的方案及预算。
2、 工程技术支持：
工程施工期间，我们将派出专业技术工程师提供从安装到验收的全程现场施工指导，同时负责培训当地售后服务人员以随时满足客户需求。
3、 工程维修保养：
所有合同项目下设备我们均提供一年免费保修服务，负责操作人员和用户培训，充分保证售后服务质量。